加入會員 |
1. 如何成為會員您不需先註冊會員就可以直接進行購物,將商品直接加入購物車。完成訂購並填寫個人資料後,系統將自動將您加為會員。 ※提醒您:請記得填寫正確的個人資料,以免影響往後之會員權益! 2. 如何修改個人資料及密碼會員專區→登入會員資料→修改資料 3. 忘記密碼怎麼辦會員專區→忘記密碼→輸入註冊會員的電子郵件 |
關於訂單及付款方式 |
1. 購物流程STEP1:確認購物車商品與數量正確。STEP2:點選「結帳」。 STEP3:填寫寄件資料(會員登入後會自動帶入資料,僅需確認)。 STEP4:選擇刷卡、匯款、超商付款及貨到付款任一付款方式(選擇貨到付款另收手續費50元) ※提醒您 1. 首次購物完成後即成為會員,請至e-mail收取密碼信,登入會員即可查詢訂單、輸入匯款帳號。 2. 購物完成後會寄出確認e-mail到您信箱。
(1) 信用卡繳費說明 |
關於配送及運費計算 |
1. 配送方式商品以宅配方式寄出或由廠商直送,目前限於台灣本島地區2. 如何計算運費(1)台灣本島、花東地區除外單筆訂單未滿500元,基本運費160元 滿500元、未滿2000元,運費100元 滿2,000元,免運費。 (2)花東地區 單筆訂單,基本運費180元 滿2,500元,免運費。 3. 配送所需時間(1)商品從付款完成到送達約需 1至2 個工作天,若遇假日須將日期延後(2)在收貨時間上有特別的要求時,可在備註欄填寫您方便收貨的時間 ※提醒您:若遇缺貨、斷貨導致無法準時出貨,客服人員將主動與您電話聯繫通知。 |
關於退換貨及退款 |
商品瑕疵、收到錯誤商品:
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關於發票 |
企業、機構或公司購買可提供收據,相關問題歡迎來電詢問。 |
關於大量購買 |
大量購買套組(30組以上)或成箱煙火皆有特惠價格,歡迎來電詢問,或索取報價單。 |
關於企業合作 |
北斗星花火研究室提供各式煙火套組,並可提供專屬客製化煙火套組,歡迎民宿業者、露營營地承租、婚紗婚顧業者等相關業者,歡迎來電詢問。 |
現在下訂單,何時會到貨呢? |
(1)當天中午12:00前下單並完成付款,當天即可出貨,並於1-2個工作日到貨(特殊節日除外,例如:新年期間)。
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可以指定到貨時間嗎? |
配合的貨運並無法配合精準時間到貨(例如週五晚上六點到七點),
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北斗星-花火研究室是否有門市?可以面交嗎? |
我們目前以網路銷售為主(尚無門市),網路下單後,直接由供應商出貨,保證非存貨出清,商品皆為最新效期。
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我有節慶/婚禮/活動煙火節目需求,可以協助設計煙火節目嗎? |
北斗星-花火研究室可以依據您欲施放的地點、預算、節目時間,量身訂做專屬節目單(含商品報價及煙火商品擺放圖),無論您是要自行施放或是需要由專人施放,都歡迎您來電洽詢,北斗星-花火研究室0988-051-571。 |